Karácsony 2020.11.30.

Internetről rendelsz ajándékot? Ezekre figyelj, ha nem akarsz felsülni karácsonykor

Fenes Gábriel

Nem kell kétségbe esned, ha fekete pénteken nem rendelted meg szeretteid ajándékait, mert van, ahonnan még beszerezheted őket. Néhány dologra viszont különösen figyelj oda!

Egyre többen vásárolunk az interneten karácsonyi ajándékot szeretteinknek. Az online vásárlásnak a maga előnyei mellett megvannak a hátrányai is: nem jön meg időben a csomag, nem azt kapod, amit rendeltél, sérülten érkezik az áru. Nem árt odafigyelni tehát néhány dologra, mielőtt rákattintunk a "rendelés feladása" gombra.

A külföldről rendelt ajándékkal jobb óvatosnak lenni!

Sokan szeretik a külföldi webáruházakat. A legnépszerűbbek az AliExpress, eBay és az Amazon. Akik a legelső ázsiai webáruházat preferálják, azoknak van egy rossz hírünk: nem fog már megjönni az ajándék, ha onnan rendelnek.A karácsonyi csúcsforgalomban a távol-keleti országokból rendelt csomagok átfutási és kézbesítési ideje akár 6-8 hétig is eltarthat, így a Kínából érkező olcsó kütyükről sajnos le kell mondani.

Ebayről rendelni is elég necces már. Ha mondjuk az Egyesült Államokból jön a termék, akkor felejtős, hogy karácsonyig ideér. Az EU-n belülről azonban még megkaphatjuk a csomagot. Itt arra kell figyelni, hogy a megrendelt áruk átfutási ideje jellemzően 1-2 hét.

A legjobban akkor járunk, ha az Amazonról rendelünk ajándékot, annak is a német verziójáról. Érdemes tájékozódni a webáruház oldalán, ahol részletesen leírják, hogy Magyarországra milyen postaköltségekkel és szállítási idővel kell számolni az egyes termékek esetében. Az átlagos szállítási idő egy hét, de pluszdíjazás ellenében kérhetünk expressz szolgáltatást, így a megrendelt ajándékot akár 2-4 napon belül is átvehetjük.

A fogyasztóvédelem szerint érdemes a külföldi rendelés esetén érdemes megfontolni azt is, hogy a kedvezőbb árért lemondunk-e az utólagos terméktámogatásról (pl. szerviz, alkatrész). Ez különösen az elektronikai termékek esetében igaz. Ha például Kínából rendeltünk egy olcsó mobiltelefont, azzal számolnunk kell, hogy azt itthoni szervizben nem biztos, hogy meg tudják javítani.

Ez is érdekelhet!

Így lesz stresszmentes a karácsonyi vásárlás – 5+1 tipp, hogy idén ne tépd ki az összes hajad

A külföldi oldalakról rendelt áruk esetében még fontos tudni, hogy az EU-n kívülről érkező termékek 22 euró (kb 7300 Ft)értékig vám és adómentesek, 150 euróig (kb. 49 950 Ft)vámmentesek, de 27% áfát fizetni kell, 150 euró fölött pedig áfát és vámot kell fizetni. Ha EU-n kívüli magánszemély csomagot küld nekünk, úgy 45 euró (14 980 Ft) értékignem kell vámot és adót fizetni. A Magyar Posta emelett felhívja a figyelmet arra is, hogy a hamisított termékek vásárlása és behozatala tilos minden országból, így ne kockáztassunk egy jókora büntetést ezek megvásárlásával.

Belföldi webáruháztól még nyugodtan rendelhetsz

A hazai online áruházaktól még körülbelül két és fél hétig tudunk ajándékot rendelni. A magyar webáruházak esetében is érdemes mindig figyelni a szállítási időt, hiszen előfordulhat, hogy egy-egy termékből nincs raktáron, így tovább tart egy hétnél a beszerzése.

Emellett azt sem szabad elfelejteni, hogy a karácsony előtti hetekben kiemelkedő az online vásárlások száma, ezáltal a Magyar Posta és a futárcégek is jobban leterhelődnek, ami növelheti a kiszállítás időtartamát. Tehát, ha utolsó pillanatra hagyjuk az online vásárlást, akkor válasszuk a bolti átvételt, és előtte bizonyosodjunk meg róla, hogy a megvásárolni kívánt termékre nem kell egy hetet várni!

A termék átvétele

A karácsonyi ajándékok átvétele történhet a postán, csomagkiadó automatánál, vagy az otthonunkban a futártól. Mindhárom esetben igaz, hogy át kell nézni a csomagot, hogy a rendelt termék sérülésmentes-e. Sokan nem tudják, hogy a rendelések többségénél lehetősége van vásárlónak leellenőrizni az átvett árut. A szállítási feltételekről érdemes minden esetben az online kereskedők oldalain tájékozódni.

Ha drágább terméket rendeltünk, készítsünk fotós dokumentációt is a csomagról, főleg akkor, ha problémát tapasztalunk. Sajnos még mindig sokszor előfordul, hogy a vásárlók nem elég körültekintőek, és átvesznek olyan csomagot, amiről csak a felbontás után derül ki, hogy nincs rendben.

Vásárlástól való elállás

Ideális esetben a rendelt karácsonyi ajándék tökéletes, használható, és aki kapja, az nagyon örül neki. Ha mégsem így történne, akkor még elállhatunk a vásárlástól. Egyvalamit azonban fontos leszögezni a fogyasztóvédelem szerint: az elállásra 14 napig van lehetősége a vásárlónak.

Ez is érdekelhet!

5 olcsó ötlet csomagolópapír helyett - így csomagold be az ajándékokat környezettudatosan

Jó tudni, hogy a koncert- vagy fesztivál jegy, élelmiszer, kibontott csomagolású CD, DVD, szoftver vagy letöltött számítógépes programok esetén nincs lehetőségünk elállni a vásárlástól.

„A terméket az elállás jelzésétől számítva haladéktalanul, de legkésőbb a 14 napon belül szükséges visszaküldeni a webáruház részére. A kereskedő ezután 14 napon belül köteles megtéríteni a termék árát és a kiszállítás díját.” - írják a hatóságnál.Ugyanakkor a visszaküldés költségét nekünk kell fizetnünk, hacsak a webáruház szabályzatában nem szerepel másként.

Végezetül azt sem szabad elfelejteni, hogy bármely európai uniós ország webáruházából rendelünk, az elállási jogunkat ugyanúgy gyakorolhatjuk, mint Magyarországon, de ahogy a hazai postázást, úgy a külföldit is nekünk kell állnunk.

Ezeket olvastad már?